Вопрос: Как работает оплата?
Ответ: Пополняете баланс в боте, а списание происходит поминутно за время активного подключения. Если у вас несколько устройств, время списывается за каждое устройство.
Вопрос: Как оплатить?
Ответ: Войдите в меню «Баланс», выберите желаемый к покупке пакет часов.
Вопрос: Как узнать, что время закончилось?
Ответ: Бот предупредит о низком балансе.
Вопрос: Любой трафик считается активным или с определённого объёма?
Ответ: Мы не смотрим на трафик, мы смотрим на время подключения и отключения.
Вопрос: Сколько длится пробный период?
Ответ: Новым пользователям выдаётся несколько часов бесплатного доступа. Точное количество можно уточнить в боте.
Вопрос: Для другого устройства нужен отдельный ключ?**
Ответ: Да. Один ключ будет работать только с одним устройством.
Вопрос: Как подключить несколько устройств?
Ответ: Просто запросите для каждого устройства дополнительные ключи, за них доплачивать не нужно. По умолчанию стоит ограничение в 10 ключей на пользователя. Если вам нужно больше - свяжитесь с нами через бота.
Вопрос: Почему не могу подключиться?
Ответ: Убедитесь, что баланс положительный и вы используете актуальный конфигурационный файл (ключ).
Вопрос: Ошибка аутентификации, что делать?
Ответ: Убедитесь, что баланс положительный и вы используете актуальный конфигурационный файл (ключ).
Вопрос: Почему не работает YouTube?
Ответ: Проверьте, не установлен ли у вас you-boost или любой другой "ускоритель" ютуба. Они могут мешать.
Вопрос: Есть ли возможность управлять, какой трафик идет через VPN, а какой нет?**
Ответ: К сожалению такой возможности нет.
Вопрос: Можно ли подключить VPN на роутер?
Ответ: Если модель поддерживает режим OpenVPN‑клиента, импортируйте в него полученный .ovpn файл. Но мы не оказываем помощь в настройке роутеров.
Вопрос: Планируется поддержка других протоколов?
Ответ: Сейчас сервис работает только по OpenVPN. Возможность подключения по другим протоколам рассматривается, но конкретных сроков нет.
Вопрос: Приложение не запускается на Windows 7. Что делать?
Ответ: Мы не поддерживаем windows 7